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VPS Administrado

Managed VPS

Planes VPS administrados (Managed VPS) pensados para particulares, empresas o profesionales que desean delegar en ADW la monitorización y administración de su VPS. Todos los VPS administrados incluyen tráfico ilimitado.

Los VPS administrados (máquinas Virtuales o Cloud VPS) están alojados en un GRID de servidores de alta disponibilidad con la configuración mostrada a continuación. Esta configuración permite garantizar la continuidad del servicio ante problemas de hardware o software en los nodos. No así en caso de problemas de software o rendimiento del VPS administrado. En caso de problemas de rendimiento será necesario aumentar los recursos asignados al VPS o bien decantarse por un servicio de balanceo de carga.

En los sistemas administrados (managed) no se permite el acceso ssh como root. No obstante no tenemos inconveniente en facilitárselo temporalmente si por cualquier razón necesita acceder como root para realizar alguna operación en concreto. Puede elegir Plesk, Cpanel o Directadmin como su panel de control. Puesta en marcha de su VPS con las versiones de panel de control, PHP, MySQL y cualquier otro aplicativo a nivel de servidor que nos solicite siempre que el equipo técnico de WebStudio vea factible su instalación. Incluye también optimización y securización del sistema. Firewall perimetral configurado con reglas estándar y configurable con hasta 5 reglas personalizadas para el cliente. Full backup Semanal en forma de imagen de disco completa prevista para la reposición completa del VPS en caso de fallo crítico. Se realiza una copia completa semanal salvaguardándose la inmediatamente anterior. WebStudio es el único proveedor Español que dispone del sistema de prevención, detención y detección de intrusiones TippintPoing. Estos dispositivos están preparados para detectar y detener más de 8.000 tipos de ataques tipificados tales como los intentos de ataque fuerza bruta o ataques de denegación de servicio DOS de distinto tipo. Acceso root no Panel de control Plesk, Cpanel o DirectAdmin Puesta en marcha y securización Firewall perimetral personalizable Backups IPS Perimetral TippingPoint

Administración, intervención y análisis antes problemas reportados por el cliente y no detectados en la monitorización. Máximo 5 horas/mes por VPS. Instalación y/o actualización de software a nivel de servidor (PHP, MySQL, Tomcat, etc) siempre que el equipo de WebStudio determine que es seguro y posible hacerlo. Máximo 2 horas/mes. Servidores de DNS redundantes externos su VPS y sincronizados con él para tomar automáticamente los registros de los dominios que aloje a través de su panel de control Plesk. http, qmail, ping, funcionamiento DNSs, MySQL, tráfico e intervención en caso de desviación de los parámetros estándar con resolución de la incidencia y recomendaciones al cliente y/o petición de solicitud de conformidad al cliente para llevar a cabo determinadas medidas correctivas. optan esas medidas - WebStudio no podrá responsabilizarse del correcto funcionamiento del sistema. Administración reactiva Instalación de software DNS redundantes automáticos Monitorización reactiva SLA de tiempo de reacción disponible

(Pase el ratón por encima de las diferentes características)

 

• SLA de soporte
  
  Incidencias críticas:       1 hora (*)
  Indicencias no críticas:  6 horas (*)
  Consultas técnicas:     24 horas (*)
  
  (*)Garantía de tiempo máximo de reacción desde que se recibe la incidencia. El tiempo total de resolución es variable y depende del problema a solventar.
  (**) Gravedad objetiva de las incidencias, según clasificación de ADW

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